Kişisel verileriniz
Gizliliğinizi
koruyoruz.
AdaFly olarak, hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
Toplanan veri kategorileri
- Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
- İletişim verileri: E-posta adresi ve telefon numarası.
- Ödeme verileri: Kredi/banka kartı bilgileri güvenli altyapı üzerinden işlenir, tarafımızca depolanmaz.
- Seyahat verileri: Rezervasyon bilgileri, uçuş tercihleri ve PNR numarası.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler ve site kullanım istatistikleri.
- Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola ve hesap tercihleri.
İşleme amaçlarımız
- Uçak bileti rezervasyonu ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- E-bilet ve rezervasyon onay belgelerinin iletilmesi.
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; hizmet kalitesinin ve site performansının iyileştirilmesi.
- Onay vermeniz halinde kişiselleştirilmiş kampanya ve tekliflerin sunulması.
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Kişisel verilerinizi ticari amaçla hiçbir üçüncü tarafa satmıyor veya kiralamıyoruz. Bilet rezervasyonu için gerekli yolcu bilgileri ilgili havayoluna; güvenli ödeme için PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşlarına; mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Site kullanım istatistikleri ve reklam hizmetleri için Google Analytics ve Google Ads hizmetlerinden yararlanılabilir.
Güvenlik ve saklama
Veri iletimi 256-bit SSL/TLS şifrelemesi, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı, erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleriyle korunur. Rezervasyon ve bilet bilgileri yasal zorunluluk gereği son işlem tarihinden itibaren 10 yıl; kullanıcı hesap bilgileri hesap aktif olduğu süre ve sonrasında 3 yıl; müşteri hizmetleri yazışmaları 3 yıl; site log kayıtları 2 yıl saklanır.
Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve yasal şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.